Mailorder 2.0 (liste e spiegazioni a prova di idiota)

Grazie, allora provo

 

Fanatici di Dodax.de, ho un quesito: è normale che ci mettano una vita a processare un ordine?

 

Io sto tenendo duro. Ne ho un paio, in attesa: uno acquistato il 12 aprile e l'altro il 15. Sul primo ho poche speranze, sul secondo - complici le festività pasquali - non escludo che prima o poi me lo spediscano. Comunque chiederò lumi, nel pomeriggio.

 

Comunque è ormai chiaro che EMP non ci vuole più bene.

 

Prima o poi ti tornerà la fissa per gli acquisti e quel giorno festeggeremo noi vegliardi (qui sono in compagnia di due donne del forum ma non posso fare nomi, comunque una fa la moderatrice):

 

Ok, mi dicono che il CD ordinato una vita fa è stato spedito, anche se non risulta dalla cronologia del mio account:
a causa di uno sbaglio nella scorta disponibile abbiamo dovuto riordinare l´articolo da uno dei nostri fornitori.
Abbiamo giá ricevuto la nuova copia ed é stata spedita poco tempo fa.
L´articolo arriverá nei prossimi giorni lavorativi.
Voglio credergli. Certo, sarebbe stato bello se mi avessero informato prima.
Tu prova a domandare, Pol. Magari a te è capitata la stessa cosa e non lo sai.

 

In realtà è in stand by da una settimana, quindi posso tranquillamente aspettare un altro po'

 

Quando c'era Claudio Cubito a guida di EMP le cose andavano meglio e c'erano più sconti e promozioni, che inevitabilmente influivano nella fidelizzazione del cliente. Dall'arrivo degli americani EMP è andata sempre peggio

 

Ah, solo una settimana. Allora è normalissimo. A me non hanno mai spedito nulla prima dei canonici sette giorni.

Non conoscevo questi retroscena.
Personalmente sono dell'idea che una volta ogni tot potrebbero, più che fidelizzare, cercare di intercettare gli acquirenti casuali. A me il catalogo di EMP non piace molto, preferisco comprare dagli store che mi garantiscono una massiccia presenza di heavy metal meno "mainstream", ma al mainstream butto comunque un occhio e quindi se EMP mi desse l'opportunità di comprare qualcosina di (che so) Motorhead o Scorpions, senza pagare sette euro di spese di spedizione, ne approfitterei volentieri.

 

Mi interessavano poco le spese di spedizione gratis, Di solito prendo almeno 7/10 CD quando ordino da qualche parte e lo sconto del 10% con la recensione era comoda, seguivo i prezzi di quello che mi interessava e con l'ordine massiccio risparmiavo un sacco anche con l'aggiunta della spese del corriere. Se non ricordo male questo sconto da un bel po è precluso acquistando i CD, da quando l'hanno fatto hanno perso un cliente che molto difficilmente tornerà a fare acquisti da loro. Anche il tuo discorso comunque non fa una piega. Certe volte le strategie di marketing delle grosse multinazionali ( EMP è ora in mano alla Warner mi pare) mi lasciano perplesso. Per i CD dalla concorrenza o direttamente dalle case discografiche si trova di meglio e a prezzi più favorevoli.

 

corretto